CONDICIONES

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POLITICA DE ENVIOS Y CONDICIONES DE USO Comprar Toldos

Condiciones Generales de venta

Comprartoldos.com es el titular de la presente página Web, operando bajo la denominación comercial www.comprartoldos.com y estipula las siguientes condiciones generales:
Las presentes condiciones generales están formuladas de conformidad a los Códigos Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y Ley 7/1995, de 23 de marzo, de Crédito al Consumo.
Estos términos y condiciones, junto con su Confirmación de Pedido, constituyen el Contrato entre nuestra empresa y el CLIENTE. El acceso al sitio Web www.comprartoldos.com y a todo o parte de sus contenidos y servicios atribuye la condición de Usuario y supone la aceptación plena y sin reservas de las Condiciones Generales de Uso.
Para poder comprar en www.comprartoldos.com es necesario solicitar y recibir el presupuesto personalizado según las especificaciones (medidas, colores, automatismos, etc) requeridas por el CLIENTE. Se indicará el plazo de entrega del producto.
Para realizar el pedido, el comprador deberá ser mayor de edad (más de 18 años). El cliente enviará firmado (por fax o e-mail) el presupuesto remitido por www.comprartoldos.com, y realizará el pago según se especifique en el presupuesto personalizado.

Envíos y Devoluciones
Los precios indicados en nuestra tienda son válidos para España, y Portugal. Incluyen el IVA vigente en el momento de realizar la compra y el transporte. 
Para y Canarias consultar precios y condiciones.
Las ofertas no son acumulables y a todas se les aplicará el precio vigente en el momento de realizar el pedido. 
El plazo de entrega es de aproximadamente 10 días para los toldos (21 días para lacados) y 20 a 30 días laborables para el resto de artículos.
Los artículos se entregarán siempre dentro del plazo de entrega convenido, salvo que el cliente desee que la mercancía se le entregue mas tarde de la fecha prevista, en cuyo caso tendrá que comunicarlo.
En todos los casos, el plazo de entrega comenzará a contar desde el día en que quede acreditado el pago de su pedido según la forma escogida.
Todos los plazos de entrega están indicados en días laborables, es decir, de lunes a viernes y sin contar días festivos nacionales.
La agencia de transportes concertará día y hora de entrega con el cliente a fin de que pueda disponer de los medios y el tiempo necesarios para la recepción de la mercancía.
La mercancía se entregará dentro del horario establecido por la delegación de la agencia correspondiente a su zona y se realizarán de lunes a viernes, salvo que por conveniencia de la agencia y el cliente acuerden día y hora fuera de los habituales.
La mercancía será entregada en la planta baja o en el portal del edificio al que pertenezca el domicilio de envío y NO INCLUYE desembalaje ni montaje, salvo que el presupuesto indique que incluye la instalación.
Si no hay nadie en la dirección de entrega a la hora acordada, se llevará a la oficina del transportista más cercana y tendrá dos opciones:

1. Volver a enviar. El coste será el de un envío local según las tarifas del transportista. 
2. Recoger en la oficina del transportista. Sin coste adicional. 

En caso de que la causa de la no entrega sea imputable al transportista, por ejemplo, si no ha llegado a la hora acordada, con un margen razonable, y no se hubiese puesto en contacto con el cliente en ese intervalo de tiempo, se acordará otra fecha de entrega, sin coste para el cliente.
El incumplimiento en la entrega no se considerará tal si la agencia de transportes no ha podido localizar al comprador mediante los datos facilitados por éste.
Los pedidos están cubiertos por un seguro. En caso de que su envío presente golpes o desperfectos debidos al transporte, deberá indicar las anomalías en el albarán del transportista. No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía. Toda reclamación motivada por desperfectos en el transporte debe ser notificada por escrito, vía fax o e-mail, en el plazo de 24 horas desde la recepción de la mercancía. Recuerde no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado.
Antes de abrir cualquier bulto, le rogamos que verifique que el producto recibido (ver la etiqueta) coincide con el que Vd. pidió (medida, color, etc...), haciendo una reclamación inmediata (por escrito, vía fax o e-mail), en caso de que haya alguna anomalía.
Nota: En caso de anomalía en algún producto, le rogamos no lo saque de su embalaje original. En caso de devolución de mercancía los abonos se efectuarán en un plazo inferior a 15 días. Cualquier gasto que conlleve la devolución, si es ajeno a www.comprartoldos.com será asumido por el cliente.

Reclamaciones
Las reclamaciones deben realizarse siempre por escrito:
                                   e-mail:  dirección@comprartoldos.com                              Fax:  980 164 762

Subida a domicilio
En ningún caso se subirá la mercancía a ningún domicilio. La única excepción es que el presupuesto indique que incluye la instalación.

Garantías
Todos nuestros productos están garantizados frente a defectos de fabricación durante dos años a partir de la fecha de la compra (la fecha de su factura). Nuestra garantía incluye los costes de portes y reparación o cambio del artículo defectuoso. La garantía no incluye los desperfectos producidos por  un mal uso o desgaste habitual.

Protección de datos
Al realizar su pedido, www.comprartoldos.com se compromete a no ceder sus datos personales, salvo para la realización del envío (a la agencia de transporte).

Usos del portal y sus contenidos
Queda prohibida la reproducción, distribución, transmisión, adaptación o modificación, por cualquier forma, de los contenidos de la Web (textos, fotografías, informaciones, etc.) y demás elementos de este sitio Web.  Nuestros usuarios aceptan que las imágenes, diseños, contenidos, logos y marcas protegidos por la legislación aplicable en materia de Propiedad Intelectual, Patentes y Marcas a los que pudieran acceder a través del uso del sitio Web, son propiedad de www.comprartoldos.com o de terceros. El usuario se compromete a hacer uso del sitio Web respetando tales derechos.

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Imágenes de productos
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Ley Aplicable y Jurisdicción
En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento o el contenido de las presentes Condiciones Generales, las partes negociarán de buena fe para intentar resolver tal discrepancia o reclamación dentro del plazo máximo de un mes contado a partir de la fecha en que cualquiera de ellas notifique formalmente a la otra que ha surgido la discrepancia o notifique la reclamación.
Para el supuesto de que la discrepancia o la reclamación no se resolviera dentro del plazo máximo señalado, las partes, con renuncia expresa a cualquier fuero que pudiera corresponderles, someten la decisión del asunto planteado al arbitraje de la Asociación Española de Arbitraje Tecnológico (ARBITEC), a la que se encomienda la administración del arbitraje y la designación de los árbitros de acuerdo con su Reglamento y Estatutos.
Igualmente las partes se obligan a aceptar y cumplir la decisión contenida en el laudo arbitral que se dicte. Si el arbitraje no llegara a realizarse de mutuo acuerdo o fuera declarado nulo, ambas partes se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Benavente.
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