Condiciones de uso

El presente acuerdo regula las condiciones generales de compra de los diversos productos y servicios ofertados en la presente página web por MANUEL ÁLVAREZ JIMÉNEZ (en adelante COMPRARTOLDOS) con NIF 39677416R y domicilio en Camino de Santiago 2, 6º D de 49600 Benavente (ZAMORA - ESPAÑA).

El CLIENTE en el momento que acepta el presupuesto y compra alguno de nuestros productos, acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación, así como a las condiciones de acceso y uso de nuestro portal y su política de privacidad, accesibles a través del enlace “Avisos Legales”.

El CLIENTE reconoce disponer de capacidad legal suficiente para obligarse contractualmente.

El presente contrato está permanentemente accesible en los avisos legales de nuestra página web, y se puede descargar en formato PDF en el momento de la contratación.

1. Precios

En contraprestación por el producto adquirido, el CLIENTE acepta pagar expresamente a COMPRARTOLDOS las cantidades especificadas en el presupuesto en el momento de la compra para los productos elegidos.

Los precios que se detallan para cada producto incluyen el IVA correspondiente.

En el presupuesto, de manera previa a la confirmación del pedido y antes de proceder al pago del mismo, se detallará el precio final de la compra que incluirá el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).

Los gastos de transporte están incluidos en el precio de los productos a partir del importe mínimo de compra, indicado en las tarifas. El precio final, incluyendo los gastos de transporte, se indica asimismo en el presupuesto antes de proceder al pago.

Queda excluido todo aquello que no aparezca especificado en el presupuesto como incluido.

2. Procedimiento de compra

A través de esta página web solamente podrán ser realizados pedidos por personas físicas mayores de 14 años y sociedades.

En la página web se detallan todos nuestros productos de manera individualizada. El procedimiento para efectuar y gestionar la compra se va indicando en la página web y sólo deben seguirse los siguientes pasos:

a. Elegir el producto que desee adquirir (consulta de tarifa y ficha técnica).

b. Solicitar el presupuesto. Para ello deberá cumplimentar y enviar el formulario que podrá descargar junto con la ficha del producto seleccionado. En la solicitud será necesario indicar las direcciones de facturación y entrega. Será posible indicar una dirección única para la facturación y la entrega.

c. Una vez recibida la solicitud, COMPRARTOLDOS confeccionará un presupuesto con las especificaciones y medidas que necesita el CLIENTE y se lo remitirá por correo electrónico o WhatsApp.

d. A continuación, el CLIENTE, en caso de estar conforme con el presupuesto, procederá a su validación y pago de una de las tres formas disponibles:

1d- Mediante ingreso directo a la cuenta bancaria indicada en el presupuesto, indicando como concepto el nº de presupuesto.

2d- Mediante transferencia a la cuenta bancaria indicada en el presupuesto, indicando como concepto el nº de presupuesto.

3d- A través de la página “PAGO TPV” para lo que deberá introducir el número del presupuesto recibido y marcar de manera previa una casilla de verificación de lectura y aceptación los términos y condiciones de venta.

e. En la página web se le facilitarán los mecanismos para que pueda efectuarse el pago en función del sistema elegido en cada caso.

f. Una vez introducidos los datos para el pago, deberá confirmar el pedido pulsando el botón ”Comprar”. El sistema le enviará a la plataforma de pago del Banco donde deberá introducir sus claves de forma segura. COMPRARTOLDOS no tiene acceso y por lo tanto no puede guardar los datos de tarjetas de los clientes.

g. Una vez pulsado el botón "Comprar" se procederá a la fabricación y entrega del producto.

El CLIENTE se da por informado que las fotografías y descripciones de los productos en la página web son una imagen aproximada de los productos y servicios ofertados por lo que es posible que puedan diferir del original. Las descripciones e ilustraciones de los productos ofrecidos a través de la presente página web se realizan meramente a título informativo.

3. Disponibilidad y Entrega

Los productos ofertados por COMPRARTOLDOS se encuentran disponibles para su distribución en España y resto de países de la Unión Europea (UE).

Los pedidos se procesaran una vez que se haya recibido correctamente el pago.

Los productos ofertados por COMPRARTOLDOS estarán siempre sujetos a disponibilidad. En condiciones normales, todos los productos que aparecen en nuestra Web se encuentran disponibles para su entrega en los plazos indicados.

En los casos en los que, una vez realizado el pedido, el producto contratado por el CLIENTE no esté disponible, se le informará de ello debidamente y se le ofrecerá un producto alternativo de características similares de igual precio y calidad al comprado. Si aún así, el CLIENTE no estuviera interesado en aceptar la alternativa propuesta, COMPRARTOLDOS procederá a la devolución de la suma ya abonada.

Como norma general, el plazo máximo de entrega en domicilio será, a partir del momento en que hayamos confirmado su pago, de 10 días para los toldos (21 días para lacados) y de 20 a 30 días laborables para el resto de artículos. Estos plazos de entrega son aproximativos y en ningún caso vinculantes para COMPRARTOLDOS.

Las entregas se realizarán los días laborables (lunes a viernes). Es recomendable que el CLIENTE comunique sus preferencias horarias para la entrega al cumplimentar los datos de solicitud de presupuesto destinado a Comentarios. No obstante y debido a la naturaleza de la mercancía enviada (largos y volumen), esas preferencias horarias no serán de obligado cumplimiento, sino que estará sujeta a la ruta de la empresa de transporte.

La entrega del producto comprado a domicilio se efectuará, para los productos en Kit, por el transportista conjuntamente con un albarán de entrega en la dirección indicada en la orden de pedido, que el cliente deberá firmar como documento de recepción. Las entregas se realizarán a pie de finca, no asumiendo el transportista su traslado al lugar de instalación. El CLIENTE estará debidamente informado en el caso de que ocurra una incidencia o la entrega se retrase por cualquier motivo.

COMPRARTOLDOS envía todas las mercancías con seguro, por lo que el CLIENTE al recepcionar la mercancía procederá como se indica:

1. Realizará una observación exterior para verificar que el embalaje no está deteriorado. En caso de deterioro visible, solicitará al transportista que haga constar el desperfecto en el albarán de entrega y deberá verificarse el contenido.

2. Una vez abierto el embalaje, en caso de que exista algún daño el producto, deberá asimismo solicitar al transportista que haga constar el desperfecto en el albarán de entrega y comunicarlo a COMPRARTOLDOS lo antes posible y siempre en un plazo máximo de 14 días.

3. COMPRARTOLDOS realizará las gestiones necesarias con diligencia para, si es posible, reponer o reemplazar la pieza dañada y, en el caso de que no sea posible, se cursará una orden de recogida para devolver el producto a nuestras instalaciones y enviar de nuevo, sin que ello ocasione ningún coste para el CLIENTE.

Si no fuera posible la entrega en la dirección indicada por ausencia del destinatario, el transportista se pondrá directamente en contacto con el CLIENTE, y se le indicará detalladamente los pasos a seguir. En el caso de que la imposibilidad de la entrega sea ocasionada por haberse consignado una dirección errónea, el coste de la reexpedición del pedido correrá a cargo del CLIENTE. COMPRARTOLDOS no se responsabiliza de los retrasos en las entregas de las piezas compradas por causas atribuibles al transportista.

Para los productos comprados con servicio de instalación incluida, una vez fabricado el producto, COMPRARTOLDOS se pondrá en contacto con el CLIENTE para concertar una fecha de entrega e instalación.

Con el objeto de que en todo momento esté informado de la gestión de su compra, recibirá por correo electrónico un aviso de la confirmación de su pedido y del pago. Una vez que se envíe la mercancía, se enviará al CLIENTE el número de expedición, nombre de la Agencia de Transporte y teléfono de la delegación a la que pertenece para que pueda realizar su propio seguimiento.

Asimismo, el CLIENTE puede consultar el estado de su pedido llamando en horario comercial de apertura al teléfono 980 164 762 o enviando un correo electrónico a la dirección direccion@comprartoldos.com.

4. Pago y periodos de pago

Se acepta las siguientes formas de pago:

- Ingreso en entidad bancaria: realizando un ingreso del importe total de la compra en la cuenta corriente que se le indicará.

- Transferencia bancaria: realizando una transferencia del importe total de la compra en la cuenta corriente que se le indicará.

- Tarjeta de Crédito: La transacción se realiza conectando directamente con la entidad bancaria BANCO DE SANTANDER a través de su pasarela de pago (TPV).

Una vez realizado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación del mismo.

COMPRARTOLDOS no tiene conocimiento de los datos referentes a su tarjeta de crédito. Todos nuestros sistemas de pago son totalmente seguros.

Los pagos son previos a la entrega del producto y/o prestación del servicio, por lo que COMPRARTOLDOS no proporcionará el producto solicitado hasta el momento en que haya recibido el pago del mismo. COMPRARTOLDOS se reserva el derecho a cancelar temporal o definitivamente los servicios prestados, ante cualquier incidencia en materia de cobro de los mismos.

5. Impuestos

Los productos que se ofrecen en esta web están sujetos al Impuesto del Valor Añadido (IVA) con un gravamen de 21%.

El precio final es el precio total del producto incluyendo el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido), los gastos de gestión, embalaje, envío y, en su caso, instalación, que se reflejará en el presupuesto en el momento de efectuar la compra y en la factura.

6. Facturas

Al realizar el pago correspondiente, recibirá la Factura de su compra en formato PDF en el correo electrónico que haya indicado a tal efecto en el momento de tramitar el pedido, el original de la misma se lo entregaremos junto con el producto comprado en el momento de la entrega.

El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en nuestro conocimiento cualquier modificación sobre sus datos, quedando COMPRARTOLDOS exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia.

7. Garantía

Todos nuestros productos están sometidos a controles de calidad y están garantizados contra defectos de producción por un plazo de 2 años desde la fecha de compra. La garantía cubre cualquier vicio de fabricación, de diseño o de material, aunque será necesario que se ponga de manifiesto la falta de conformidad en un plazo de 14 días desde que tuvo conocimiento de ella. La garantía cubre únicamente los productos defectuosos. No cubre golpes, uso inadecuado, u otros que no sean atribuibles a un defecto del proveedor o a una tara en el producto. Durante el periodo de garantía, a su elección, el CLIENTE podrá devolver el producto y procederemos a su reparación o sustitución. Los gastos de transporte que se generen por incidentes bajo garantía, NO serán por cuenta del CLIENTE.

El documento de garantía es la factura de compra.

8. Devoluciones

En caso de defecto de fábrica o errores en el producto entregado, sólo se admitirán devoluciones o cambios de las piezas si no han transcurrido más de 14 días desde la recepción del mismo, si incluye el embalaje y accesorios y se comprueba que se trata de un defecto o anomalía de fabricación o de embalaje y no un uso, manipulación o almacenaje inadecuados o negligentes. Se acompañarán siempre del correspondiente albarán de entrega o de la factura.

Tanto en el caso de devolución por defecto de fabricación o embalaje como en el caso de error en el pedido se ofrecerá al CLIENTE, si es posible, la reparación de la pieza o su sustitución por otra alternativa sin coste adicional y sin derecho, por parte del CLIENTE, a ningún tipo de compensación. Los gastos que genere el envío del pedido reparado o correcto correrán a cargo de COMPRARTOLDOS.

En todo caso, la devolución quedará siempre sujeta a previo examen por parte de COMPRARTOLDOS del estado del producto objeto de devolución y a la verificación de que se han cumplido los requisitos exigibles en las presentes condiciones de venta. Una vez recibida la devolución y en caso de que proceda, reembolsaremos el importe cobrado en un plazo máximo de 30 días y en los mismos términos que se usaron para realizar el pago.

COMPRARTOLDOS se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o de productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.

Las devoluciones se gestionarán a través del envío de un correo electrónico a direccion@comprartoldos.com realizando una descripción de los motivos y de las causas alegadas para la devolución. Asimismo, será necesario señalar el nombre y apellidos y el número de referencia del pedido. Una vez recibida la petición, la tramitaremos oportunamente.

9. Derecho de Desistimiento

Los productos ofrecidos por COMPRARTOLDOS se confeccionan de forma individualizada de acuerdo con las especificaciones indicadas en la solicitud de presupuesto, por ello, de acuerdo con el artículo 103 punto c de la ley 1/2007 de Defensa de los Derechos de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a este contrato.

10. Perfección del contrato y modificaciones de los servicios

El presente contrato se perfeccionará con el pago del producto y el envío al CLIENTE de un correo electrónico de confirmación con una descripción de la compra realizada.

COMPRARTOLDOS se reserva el derecho a modificar de cualquier forma las características y condiciones de sus productos, siempre con el objetivo de mejorarlos y que suponga un beneficio para el CLIENTE.

11. Obligaciones de las partes

COMPRARTOLDOS se compromete a proporcionar al CLIENTE los productos y servicios que hayan sido contratados aplicando la máxima diligencia en la prestación del servicio, así como a cuidar del mantenimiento de las instalaciones necesarias para el funcionamiento de la red, disponiendo para ello de un equipo técnico e informático adecuado, y a gestionar las operaciones de logística, envío y entrega de la compra realizada a través del transportista.

El CLIENTE se compromete a utilizar los servicios que se ponen a su disposición de buena fe, sin vulnerar las leyes vigentes en cualquier materia o infringir derechos de terceras personas, así como al pago del producto seleccionado en el tiempo y forma fijado en las presentes condiciones de venta y a su recepción en el lugar indicado para la entrega.

COMPRARTOLDOS no garantiza que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, por circunstancias originadas por problemas en la red de Internet, averías en los dispositivos informáticos y otras circunstancias imprevisibles. De manera que el CLIENTE acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a COMPRARTOLDOS cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.

12. Comunicaciones

Todas las notificaciones entre las partes se realizarán preferentemente a través de correo electrónico. El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en conocimiento de COMPRARTOLDOS cualquier modificación sobre sus datos, quedando ésta exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia. En caso de modificación el CLIENTE deberá ponerlo en conocimiento de COMPRARTOLDOS en el e-mail o teléfonos indicados en nuestra página web.

En cumplimiento del artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico, le informamos que nuestros envíos comerciales e informaciones relativas a nuestra web y a los productos en ella ofertados, se realizarán por medio de correo electrónico a la dirección de e-mail que nos facilite, siempre con carácter revocable. En todo caso, tiene la opción de rechazar nuestras comunicaciones comerciales enviando un correo electrónico a la dirección direccion@comprartoldos.com indicando en el asunto la palabra BAJA.

13. Compromiso, aceptación y validez del contrato

El CLIENTE reconoce haber leído y aceptado las condiciones legales de uso y la política de privacidad de la página web.

El CLIENTE reconoce que ha entendido toda la información respecto a los productos y servicios, incluyendo, en su caso, el de entrega, ofrecidos en nuestra página web, así como todas las condiciones y estipulaciones recogidas en el presente contrato electrónico, por lo que afirma que son suficientes para la exclusión del error en el consentimiento del presente contrato, y por lo tanto, las acepta integra y expresamente.

El CLIENTE es plenamente consciente de que la aceptación y ejecución del presente contrato tendrá lugar por medio del suministro de sus datos y la aceptación del presupuesto enviado, que se perfeccionará con el pago del servicio.

14. Normativa Aplicable

El presente contrato tiene carácter mercantil, y se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes españolas.

En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación, contenido o ejecución del Contrato que no sea solucionada de mutuo acuerdo, las Partes se someterán a los juzgados o tribunales que resultaran competentes en cada caso.

15. Datos personales

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales que nos facilite para realizar el proceso de contratación y los derivados de la prestación del servicio, son confidenciales y que se incorporarán a un fichero de “Gestión” responsabilidad de COMPRARTOLDOS, con la finalidad de proveerle de los artículos contratados, así como remitirle información comercial de nuestros artículos y productos, inclusive por correo electrónico.

Asimismo, le informamos que los datos personales facilitados son tratados internamente y con la máxima confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad reguladas en el Real Decreto 1720/2007 y que no son publicados ni transmitidos a terceras personas para ser utilizados con fines comerciales o promocionales.

En cualquier momento puede oponerse a la recepción de nuestros envíos comerciales, así como ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos legalmente establecidos ante MANUEL ÁLVAREZ JIMÉNEZ - Responsable de Datos Personales - Camino de Santiago 2, 6º D, 49600 Benavente (ZAMORA - ESPAÑA).

Atención: Las presentes Condiciones Generales de Compra han sido actualizadas con fecha 15/4/2015. En cualquier momento podemos proceder a su modificación, así como variar la relación de los precios y productos ofertados. Por favor, compruebe la fecha de emisión en cada ocasión en que se conecte a nuestra página Web y así tendrá la certeza de que no se ha producido modificación alguna que le afecte.

Camino de Santiago, 2 - Planta 6 - Puerta D 49600 - Benavente, Zamora - España - Tlf. 980 164 762 / 607 293 554 - info@comprartoldos.com     Pago Seguro Garantizado Diseño web   SGM